2020年直播带货火的一塌糊涂。从2019年淘宝双十一超过200亿的直播带货的规模，到疫情暴发后各种线下服装店、超市因为封锁纷纷转战线上，不管是千万粉丝的网红还是当红明星，都想分一杯羹。在这种全民直播的情况下，意外状况不断发生也就在所难免了。这不，最近又曝出一位明星直播翻车。
该事件是由商家苏蓝曝出的。据了解，苏蓝是一家直播代运营平台的副总经理。从10月17日开始，她先后和蒋丽莎、黄圣依、杨坤、三江锅、罗永浩合作了五场直播，为某知名家电品牌新品保温杯带货。
从苏蓝提供的一份统计数据来看，苏蓝公司为五场直播共计付出32.5万的坑位费，而实际销售额还不到10万元。其中，杨坤、黄圣依坑位费最高，都是10万元，但杨坤只卖出18348元销售额，当红明星黄圣依更是仅仅只卖出5个保温杯，只有695元的销售额。
对此结果，直播带货商家苏蓝表示：“我都快气疯了，花10万坑位费找黄圣依直播，才卖出去5个保温杯！”
让商家寒心的是，黄圣依并未如约直播。
据商家爆料称，“黄圣依在直播时不按照合同规定，整整迟到了半小时，前半场直播全部是由助理代播的，并且在黄圣依到达直播间后，对于产品的介绍也不是很用心，对产品更是没有用过，基本都没碰产品，就像是一款酒，只是单纯的闻了闻，更别说介绍成分了。”
众所周知，无论是网红直播带货还是明星直播带货，在售卖前都需要对商品进行严格把关的，对于产品的成分和质量也需要认真了解，但是黄圣依连碰都不愿意触碰产品，也难怪说是直播的时候只卖出去五个保温杯。
如果说因为时间问题，黄圣依对其产品了解不多也就算了，但直播间后面还挂着“约惠重阳，‘依’‘人’推荐”八个大字让网友直呼“这带货方式真‘敬业’”。
据了解，商家在等待过程中，着急的询问黄圣依工作室“黄圣依几点来”，并且在跟黄圣依工作室沟通的时候还特地提醒过“产品介绍必须是黄圣依来”，黄圣依工作室也做出回答，“合同是这么签的，没有就正常退款”。
不过，黄圣依工作室虽然答应了退款，但是在后面却以“投资人一下拿不出这么多，需要一起去找”为由，延迟退款。
该商家还称，“从10月25号沟通至今，星火无限（星火无限文化发展有限公司）承诺分期退款，已退款1万元，还欠9万元，如今最后还款期限已过，退款还是没有声音。”
在“黄圣依收取十万元坑位费，只卖掉五个保温杯”“黄圣依直播不敬业，迟到半小时”“黄圣依违约不退换坑位费”等话题登上到热搜后，2020年12月9日，黄圣依工作室通过官方微博发布《严正声明》回应称：“近日，网上出现‘黄圣依收取十万元坑位费，只卖掉五个保湿杯’、‘黄圣依直播不敬业迟到一小时’、‘黄圣依违约不退还坑位费用’等与事实不符的讨论，对我方艺人黄圣依女士构成了严重的人格贬损。我方艺人当天直播未参与任何保温杯产品的售卖。请相关主体和个人尊重客观事实，切勿造谣传谣。我方将通过相关法律手段积极维护艺人的合法权利。”
该工作室解释称，“黄圣依作为出场嘉宾参加该场直播活动，对于合同规定的艺人出场时间不超过80分钟，而黄圣依实际已经完成直播时长80分钟，并按照通知的时间节点上场直播，并未有任何迟到和早退的行为。并且黄圣依也并没有收取任何商家的坑位费，则也根本不存在保底退款一说。”
黄圣依工作室的说法，和爆料人之前的说法完全相反，如果按照工作室的说法，黄圣依作为出场嘉宾参加该场直播，那确实是不存在带货业绩的说法，毕竟出场嘉宾和带货直播人是不一样的，出场嘉宾的出场时间很短，只是上场体验产品的。那之前的“迟到，早退”、“坑位费” 这些是完全被推翻的，是不存在的。
在爆料文章中，品牌代理公司的负责人也承认：“后来我又翻了一下和主办方的合同，感觉他们玩了一个文字游戏，里面写的黄圣依是暂定主播，确实没直接说黄圣依会一直直播。”
对于黄圣依直播翻车的真相到底如何，我们已经无从得知，不过直播带货翻车的案例却是不少。
例如，辛巴团队虚假宣传燕窝产品，已经被广州白云区市场监督管理局立案调查。10月23日，李佳琦在直播间推荐一款不粘锅，结果在助手将鸡蛋打在烧热的锅里准备煎时，突然发现鸡蛋粘锅了。更早的9月份，王祖蓝直播销售某品牌大闸蟹礼券，然而国庆提货高峰到来后，不少网友却发现无法提货。
对此，监管部门也出台了一系列的法律法规来规范直播带货行业。
2020年6月，中国广告协会发布国内首份《网络直播营销行为规范》，对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范，并针对当下直播电商存在的问题点进行了详细的管理说明，包括：严禁刷单等欺诈行为、亮证亮照经营、主播行为规范约束等。
7月29日，市场监管总局也发布了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（征求意见稿）》，对人们关注的刷单、平台对商家资质的审核、售后服务保障不力、主播欺骗和误导消费者、售卖假冒伪劣产品、发布虚假广告等问题，都提出具体的监管，提升直播带货的门槛。
11月23日，国家广电总局日前下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。通知规定，网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。
通知还规定，网络秀场直播平台、电商直播平台要坚持社会效益优先的正确方向，促进网络视听空间清朗。现阶段相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1∶50。要切实采取有力措施不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会，防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良风气滋生蔓延。网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理，按“音乐”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戏”等进行分类标注。对于多次出现问题的直播间和主播，应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。
尽管这些新规的出台可以有利于直播行业的良性发展，但在监管层面还面临种种问题，未来新规能发挥多大作用，还需要市场来检验。
值得说明的是大浪淘沙之后，网络直播依然蓬勃发展，有竞争力和实力的主播、MCN还会继续成长，而那些所谓的明星如果不能“抛下面子”，认真备课，很可能被粉丝抛弃，甚至名誉扫地。
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