“直到毕业，我才敢鼓起勇气向监管部门举报莱可美的欺骗行为。”昨日，说起自己在大学期间做美容的经历，小慧（化名）气愤地告诉记者。一项几乎贯穿整个大学时光的祛痘美容项目，让她本应美好的大学时光变得充满焦虑和压力。原本只打算花300多元做祛痘治疗，却陷入商家的连环套路，长达2年多的治疗，不仅没有成功祛痘，甚至面部皮肤遭到损害；商家的收费项目花样百出，诱导小慧借了近3万元网贷支付各项费用。面对工商部门的介入，商家联系小慧，第一件事就是让他先撤销举报再进行下一步处理。
359元的祛痘治疗 在校大学生陷入连环套路
小慧告诉记者，她是新乡人，2016年考入信阳农林学院就读。“我脸上痘痘很多，因此比较自卑，一直想把痘痘治好。”小慧说。
2017年11月21日，正读大二的小慧，来到位于信阳万家灯火城市广场的莱可美生活美容院进行皮肤咨询。咨询后，小慧准备做一项价格为359元的“深层祛痘”护理。“但是我当时是学生，只有一百多块，在他们的洗脑下，在乔融金融、马上分期、花呗等平台让我贷款，因为我脸上痘痘比较严重，和他们进行商议进行包年全明星治疗，也就是6800的治痘，合同上写终身包治，治好，治疗期为一年。”小慧说，此后，她定期在课余时间前往莱可美美容院治疗。
一年后，效果并不理想。“我本不想再治了，可是他们非说因为治痘要搭配修复祛印一起治疗才有效果，他们给我做了一次，我相信了，又做了8000元的修复去印，签了合同。”小慧说，尽管一直在治疗，但是痘痘一直反反复复。“他们一会解释说我皮肤抵抗力差，一会又说我不是痘，是湿疹不属于他们的治疗范围，服务态度越来越恶劣。”小慧气愤地告诉记者。
小慧告诉记者，由于痘痘一直没有好转，莱可美的工作人员又以她是螨虫性皮肤等理由，分别又向她推荐了除螨治理、办理终身治痘的会员卡等。截止2019年年底，小慧莱可美一共花费26900元，这些钱，都是小慧网贷的资金。
信阳莱可美生活美容院因虚假广告被处罚的文件
美容院曾因虚假广告被处罚 招聘人员无需任何经验
小慧告诉记者，在与莱可美美容院签订合同时，她作为甲方，美容院以保护隐私为由，没有将合同的纸质文本交给她。“那时候正在上学，没有社会经验，现在想起来，美容院一直在利用我的年少无知，诱导我不断花钱。”小慧说。
根据小慧提供的资料，记者通过“国家企业信用信息公示系统”，查询到了“信阳市浉河区莱可美生活美容院”的工商资料。资料显示，该美容院为个体工商户，于2017年11月注册成立，法人代表为陈某；经营范围为生活美容；服务。蹊跷的是，在天眼查上，还有一家名为“信阳市浉河区莱可美专业祛痘店”的商户，与莱可美美容院注册地址相同，但是“祛痘店”目前处于注销状态。
“国家企业信用信息公示系统”还显示，2018年03月，信阳市浉河区莱可美生活美容院因发布虚假广告，被原信阳市工商行政管理局浉河分局进行了处罚。
小慧告诉记者，在进行祛痘治疗过程中，莱可美美容院使用了一些器械，如照射蓝红光的设备。“我在网上搜索后发现，莱可美的经营资质是生活美容，不具备医疗美容的资质。他们可能还在对我祛痘的过程，打了医疗美容的擦边球。”小慧说。
在58同城招聘网站上，莱可美美容院的招聘信息显示，其招聘的岗位包含护士/护理、美容师、美容销售等，这些岗位的介绍显示，基本上不限学历、不限经验。
市场监管部门已受理 美容院负责人拒绝接受采访
小慧告诉记者，今年她已经大学毕业。但是花了近3万元、持续2年多的祛痘治疗没有任何效果，而且是自己的面部皮肤发生一些不好的变化，莱可美美容院诱导她网贷充值的做法，她一直无法释怀。
今年10月，小慧通过网络315平台，向市场监管部门举报了莱可美美容院没有实现承诺的治疗效果，甚至存在各种不规范甚至违法的行为。
小慧告诉记者，目前，信阳市的市场监督管理部门已经受理了她的投诉。
记者就小慧向记者反映的问题，采访了信阳市浉河区莱可美生活美容院的负责人蔡某。蔡某自称为美容院负责人，该美容院为全国连锁。在采访过程中，蔡某首先向记者索要小慧的联系方式。针对记者提出的问题，蔡某一直拒绝回答。
记者从信阳市浉河市场监督管理局获悉，该局已经对小慧的投诉进行立案调查。
就在记者联系蔡某之后，小慧告诉记者，蔡某拨打了她的电话，承诺解决小慧的问题，但是蔡某要求小慧撤销在315网络平台上的投诉。“我该怎么办？”小慧无奈地告诉记者。
