鹰潭：女子花十多万在“克丽缇娜”调理皮肤：结果差点毁容

陈女士是江西鹰潭贵溪市民，据她说，2020年4月份，朋友带她去了贵溪城区站前南路一家叫“克丽缇娜”的美容店，在店员的劝说下，做了一次美容体验。

体验了一节课以后，陈女士感觉自己的脸通红、发热，老板娘告诉她这是正常情况，一周后这种不适感就会消退。

然而，过了大半个月，陈女士依然觉得脸上通红发热，她再次找到美容店。这次老板娘告诉陈女士，她的脸是激素脸，美容店里有产品专门针对这种情况。

陈女士说，从5月1号开始一直到7月5号，两个月的时间她花了1万多块钱，各种美容产品套装几乎用了个遍，可脸上通红发热的症状依然没有得到改变。此后，美容店又向陈女士推荐了更加昂贵的“21天细胞疗法”，费用大概是6到8万。此时，店员告诉她，在整个贵溪，只有她们美容店才能调理好她的脸。陈女士听完后很害怕，答应了对方的治疗方案。

随后，双方签订了一份为期半年的调理协议，美容店承诺在陈女士配合调理方案的情况下，半年后达到陈女士满意的效果。同时注明，是脸部皮肤不敏感、不红、耐热以及年轻态等等。然而，半年时间过去了，双方对最终效果产生了争议。

消费者 陈女士：1月13号的时候，她们的店员也给我拍了照片的，那时候鼻子上已经开始长脓胞了。

而美容店负责人则说，到1月6日合约期满时，陈女士的皮肤是达到了预期效果的。对此她们有照片为证。而至于1月6号之后陈女士皮肤出现的状况，她们管不了。

1月14号，陈女士脸上的问题，在江西省皮肤病专科医院诊断为“激素依赖性皮炎”。在拿到这个诊断结果后，陈女士懊悔不已，“花了10多万，却把自己的脸搞烂掉了。”

虽然经过多轮协商，但是双方依然对协议约定的美容效果有分歧。目前，贵溪市市场监督管理局已经介入调查。