1、客服人员在劝我报名时，出示自己的身份证明、机构的办学许可证类文件，让我相信他们的机构是专业的、可信赖的，可是当我交完费后，发现并没有开设专门的授课班级，而是只让我去看回放视频等，让我心存疑虑，而当我看到近代史第二节回放视频时，那个自称专业的老师连“南昌起义”与“武昌起义”都分辨不清，让我觉得存在误人子弟的嫌疑。因此我要求退费。
2、在决定退出此机构后，我联系APP上的“班主任”，跟他阐明原因，要求退费，“班主任”以“我是代班老师，班主任今天休息，无法对接”为由，让我明天联系。我不能接受这个“因班主任休息为由而拒绝退款”的理由。
3、之后我去联系了让我交费的客服人员，同样阐明缘由，客服人员以“没有碰到要退学的学员，不知道该如何，得去问一下”为由，拖延时间。在这期间我想到我曾经签字的条款，发现条款存在“霸王条款”嫌疑，我是19号报名交费，今日26日，刚好第七天，条款上写“超过七天任何原因都不退费”，也让这拖延有了原因。
我在与客服、“班主任”谈话时，直接说出自己曾看过三节课内容，其中包括“开学典礼”“近代史第一节”“近代史第二节”，由于“开学典礼”不存在任何意义，且我合理怀疑近代史老师的专业性，要求全额退款。关于“南昌起义”与“武昌起义”分不清的说法，可以参考2019年8月14日的近代史的回放。
