美乐家由范德士于1985年创立于美国，以环保为宣传点，主要经营化妆品、日用品、营养辅助食品、保健品等。美乐家在2003年进入中国市场，建立了美乐家（中国）日用品有限公司。2007年5月24日，美乐家获得直销牌照。
有直销牌照，那么说明美乐家从表面上看是合法的。但无论是从百度搜索，亦或是知乎和微博上网友对它的评价，几乎都给美乐家贴上了“传销”的标签。
过度的宣传
直销企业权健引发的事件，不仅暴露了“保健品”市场的问题，更把直销领域乱象托出水面，直接引发了国家市场监管总局的“百日行动”。
而美乐家也被消费者投诉，推到幕前。
局消费者田女士称，因孩子免疫力不好，在美乐家的代理宣称美乐家的产品可以提高孩子的免疫力，让孩子更健康，可以让孩子的感冒提前好。然产品上面写的是固体饮料。
除此之外，田女士表示，熊宝宝DHA藻油软糖2瓶，说的是能够提高孩子的大脑发育，让孩子更聪明，而瓶子上的含量写着成分有蛋白质、脂肪、碳水化合物、糖、钠等；纤倍力蔓越莓多谷物饼干2盒，吃了一盒多，有一半是给成人吃了，而孩子吃后出现上吐下泻、腹部阵痛的现象。
以上产品，商务部直销信息管理系统中并没有备案，而美乐家产品主要是化妆品与保洁用品，而田女士反映，美乐家生活馆摆的大部分是保健品。
美乐家的经销商在互联网平台宣传神奇的诺丽果不仅可以有效预防重大疾病，尤其是癌的发生，并对几十种疾病具有治疗效果。
这宣称的效果堪比药品，甚至比药品更甚。
分配制度涉嫌传销
美乐家的会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、套装会员四个等级。每一个等级均需要缴纳340元的预存费，68元的会员服务费。但入会以后，会员需要维持一定的消费门槛，并且美乐家会对会员绑定的信用卡进行自动扣款。普通会员和银卡会员要缴纳340元，金卡会员为500元，套装会员为550元。
美乐家的这种会员制度也遭到了众多质疑。曾有网友在天涯发帖开撕美乐家，列举美乐家的十二大恶行。为何要入会才能购买产品？为何成为会员每月需要有固定的消费门槛？为何要实行自动扣费？实际上，会员在入会时缴纳的预存费就是变相的入门费，只不过美乐家绕了一个圈子，声称所预存的费用只能用于自己购买美乐家的产品，不得进行二次销售。
而要成为美乐家的会员，并不是只要缴纳相应的费用就行。当你询问美乐家官方如何成为会员时，它会强调你需要推荐人才能办理入会。江苏卫视《新闻眼》栏目记者曾暗访美乐家健康生活馆，发现店内的零售价实际上只是个摆设，拉人头才是重点。因为门店的产品只有会员才可以购买，并且必须要携带一个老会员才能填写入会申请表，注册成为会员。同行的老会员还透露，只要推荐一个新人入会，那么你就可以得到20元的会员服务费，推荐的越多，所得到的奖金也就越多。然而当工商局进行突击检查时，该健康生活馆的工作人员却表示消费者可以直接办理会员，也没有消费门槛。
视频中会员提到的奖金实际上就是美乐家在全球通用的计酬制度——宽五深七的矩阵制。美乐家的矩阵制包括D、SD、ED、CD、PD五大阶衔，从基础阶D到高级阶PD之间又有37个阶衔。每个阶衔有相对应的直接推荐奖、组织收入奖、晋阶奖金、培育奖金、车马津贴以及分红等多种奖金。其中，直接推荐奖又包括了新推顾客卓越奖、超值套装奖金、顾客续订奖金和营销员工提成四种。推荐人数越多，所得的奖金比例也就越高。
据《直销信息专刊》报道，美乐家的组织收入奖为宽五部门深七矩阵内所有会员消费点数之和的7%。即一人下面发展5人，再发展只能排在下5人之下，以5为层级向下排列，可一直排到第七排，所有人的消费最上面的人都可以获得提成。据美乐家会员介绍，当团队达到425人时，可年入20万元；625人时，可年入45万元。根据美乐家这种制度，发展7代则有97655人。以每位会员每月最低消费340元来算，仅仅是组织奖这一项，最上层的人就可以月入2324189万元。那么，荣登福布斯富豪榜可真是指日可待。
从种种迹象来看，美乐家已经涉嫌传销，不过因为美乐家持有直销牌照，普通市民对直销并不熟悉，容易误会持有直销牌照就不会有任何问题。权健事件暴露了直销管理的漏洞，了解到，大量直销企业获得直销牌照后开始神话直销牌照，披着直销牌照的外衣进行各种非法勾当。商务部明确表示，颁发《直销经营许可证》的直销企业应同其他企业一样守法经营，直销企业违法经营甚至犯罪的将依法查处，情节严重的将吊销许可证。
