万元学费石沉大海 “天普教育”一消报考被学员投诉为骗局

7月5日，广东省的李女士向“电诉宝”投诉称她于2019年12月在北京简学教育报名一级注册消防工程师AR保障班，交费13480元，对方承诺：报考不限专业，由天普负责报名，学员只要坚持在线学习即可，2年均考不过保证退费。一开始是在简学教育APP在线学习，后来又改成在天普教育集团下的天普e学APP在线学习，也按照班主任的要求提供了考试报名所需要的相关证件资料和照片。

（网经社注：图为李女士提供截图）

李女士称2020年从6月到11月一直没接到考试通知，咨询班主任对方告知因疫情原因，国家限制一消报考人数导致2020年度未能报上名，对方承诺2021年一定能报上名，并解释本次没报上名，合同将延期一年，还再次强调2次考不过保证退费。但从今年6月下旬起，天普e学登录不了，一直联系班主任均无任何回复，石沉大海，上网搜索查看，发现投诉天普教育的学员不在少数，这才意识到自己也被骗了。李女士表示要投诉天普教育一消报考骗局，要求退回所交报名费13480元。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，天普教育隶属于北京天谱同盛教育科技有限公司，公司成立于2014年，法定代表人李谦，是专业从事建筑行业培训、各类国家级执业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、专科本科学历提升、在职研究生培养、博士培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。

2020年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有大塘小鱼、嗨学网、学慧网、帮考网、尚德机构、中华会计网校、DaDa英语、51Talk无忧英语、一只船教育、腾讯课堂、潭州教育、麦淘亲子、环球网校、英语流利说、深海教育、阿卡索、大暑电商学院、VIPKID、掌门1对1、沪江网校、兰迪少儿英语、对啊网、赛优教育、聚师课堂、师德教育、扇贝王、华图教育、网易云课程、魔力恐龙、大咖知识学堂、河小象、叮当学堂、清北网校、学霸君1对1、高顿教育、英孚教育、芸学教育、向日葵妈妈、VIPcode、葡萄英语。此前，日本村外教网、跟谁学、赞题库、小鹅通、斑马英语、51CTO学院、勤学网、叽里呱啦、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

6月28日，北京市的赵先生向“电诉宝”反映称他于2021年1月12日通过该教育集团招生办高老师介绍，参加该集团开办的二级消防工程师VIP保障班，并通过支付宝花呗的方式向天普教育集团，支付培训费4900.00元整，并于2021年1月20日开始通过网上授课的方式，参加该集团二级消防工程的师学习。赵先生称在此期间班主任对接非常顺畅，网络授课如期进行。但自2021年6月4日起，网络授课不再举办，班主任联系不上。服务热线也不接听，信息也不回复，所有的联系方式，也都没有了。因此，要求天普教育集团做退款处理。